Termos e Condições do wg622
Transparência Total para o Jogador Brasileiro

01 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins dos presentes Termos e Condições, as expressões a seguir terão os significados indicados:

• "Plataforma" — o site wg622.net e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados operados sob a marca wg622.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços oferecidos pela Plataforma.
• "Conta" — o registro individual criado pelo Usuário no wg622, por meio do qual ele acessa os serviços disponíveis.
• "Saldo Real" — os fundos depositados pelo Usuário por meio de qualquer método de pagamento aceito pela Plataforma.
• "Saldo Bônus" — os créditos concedidos pela Plataforma a título de promoção, sujeitos a requisitos específicos de apostas antes de serem convertidos em Saldo Real para fins de saque.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — o número de vezes que o valor do bônus (ou depósito + bônus, conforme cada promoção) deve ser apostado antes que o saldo resultante se torne sacável.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação aplicável antes da liberação de saques acima dos limites estabelecidos.

O acesso e o uso da Plataforma implicam a aceitação plena e sem reservas de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos, bem como de quaisquer documentos incorporados por referência, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Jogo Responsável do wg622.

02 Elegibilidade e Requisitos para Cadastro

Para criar uma conta no wg622 e utilizar seus serviços, o Usuário deve, obrigatoriamente, atender a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ser capaz civilmente, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de jogos, incluindo o cadastro da SPA;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar em primeiro grau de colaboradores do wg622 ou de seus parceiros de jogos;
• Não possuir outra conta ativa ou encerrada por violação destes Termos na Plataforma.

O Usuário garante que todas as informações fornecidas no momento do cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas. O fornecimento de dados falsos ou a criação de conta em nome de terceiros constitui infração grave, sujeita ao encerramento imediato da conta e, conforme o caso, às sanções previstas na legislação penal brasileira.

03 Conta do Usuário — Regras e Responsabilidades

Conta única: Cada Usuário pode manter estritamente uma (1) conta no wg622. A abertura de múltiplas contas, seja diretamente pelo Usuário ou por meio de terceiros, é terminantemente proibida e resultará no encerramento de todas as contas envolvidas e na perda dos saldos de bônus acumulados.

Segurança das credenciais: O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu nome de usuário, senha e demais dados de acesso à sua conta. O wg622 recomenda fortemente o uso de senhas fortes (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

Uso indevido por terceiros: Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte do wg622 pelo e-mail [email protected]. O wg622 não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido das credenciais por terceiros antes da notificação.

Verificação KYC: Para processar saques acima de determinados valores ou conforme exigido pela regulamentação, o wg622 poderá solicitar documentos de verificação de identidade, incluindo:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósitos;
• Declaração de origem dos fundos, conforme a regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro.

04 Depósitos e Métodos de Pagamento

O wg622 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix — processamento instantâneo (até 30 segundos), disponível 24h/7 dias;
• Mercado Pago e PicPay — carteiras digitais com processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 1 dia útil após o pagamento;
• TED / DOC — transferências bancárias sujeitas ao horário de compensação do sistema financeiro nacional;
• USDT (redes TRC-20 e ERC-20) — criptomoeda estável sem conversão forçada para BRL;
• Bitcoin e Ethereum — convertidos para saldo em BRL ou mantidos como saldo crypto, conforme a opção do Usuário.

Valor mínimo de depósito: R$ 20,00 via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC ou Boleto. Para depósitos em cripto, o equivalente a R$ 20,00 na cotação do momento da transação.

Titularidade dos métodos de pagamento: Todos os métodos de pagamento utilizados para depósito devem estar em nome do próprio Usuário titular da conta. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e poderão resultar em investigação da conta.

O wg622 não cobra taxas adicionais sobre depósitos via Pix. Para depósitos em cripto, poderão incidir taxas de rede (gas fees) cobradas diretamente pela blockchain, fora do controle da Plataforma.

05 Saques e Política de Retiradas

Valor mínimo de saque: R$ 30,00 via Pix para contas verificadas. Para saques em cripto, o equivalente a R$ 50,00 na cotação do momento da solicitação.

Prazo de processamento:

• Pix: até 1 hora para contas com verificação KYC completa;
• TED/DOC: até 1 dia útil, sujeito ao horário de compensação bancária;
• USDT, Bitcoin e Ethereum: até 24 horas úteis;
• Contas em processo de verificação KYC: até 5 dias úteis após a conclusão da verificação.

Método de saque: O saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado no depósito, até o valor total depositado por aquele método. Valores que excedam o total depositado via determinado método poderão ser sacados via Pix cadastrado em nome do Usuário.

Limites de saque: O wg622 aplica limites diários, semanais e mensais de saque que variam conforme o nível do programa VIP do Usuário. Jogadores no nível básico podem sacar até R$ 10.000,00 por dia. Limites superiores estão disponíveis para membros VIP Gold e Platinum.

06 Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

O wg622 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback e outros tipos de promoções aos seus jogadores. Cada promoção possui termos específicos que complementam e prevalecem sobre estas cláusulas gerais no que diz respeito às condições particulares do bônus.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada bônus pode ser reivindicado apenas uma vez por Usuário, por CPF, por endereço IP e por dispositivo, salvo indicação expressa em contrário;
• O requisito de apostas padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação específica diferente;
• Apostas realizadas em jogos com contribuição reduzida (conforme tabela disponível no painel do bônus) contribuem parcialmente para o cumprimento do rollover;
• Bônus não reivindicados expiram em 7 (sete) dias corridos a partir da data de concessão, salvo prazo diferente indicado na promoção;
• O wg622 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de uso fraudulento, abuso de promoções ou violação destes Termos;
• Bônus são disponibilizados em Reais Brasileiros (BRL), salvo promoções específicas de cripto denominadas em USDT.

07 Regras de Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do wg622 oferece apostas de quota fixa em uma ampla gama de modalidades esportivas e competições nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC, entre outros.

Validade das apostas:

• Apostas são vinculantes a partir do momento da confirmação pelo sistema do wg622, independentemente de erros ou alterações subsequentes nas odds;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento, a aposta será reembolsada ao Saldo Real do Usuário, salvo se o evento for remarcado para até 48 horas após o horário original;
• Erros manifestos de odds (odds claramente incorretas em comparação ao mercado) podem ser anuladas pelo wg622, com reembolso integral do valor apostado;
• Apostas realizadas após o início oficial do evento, em modalidade pré-jogo, serão automaticamente canceladas e reembolsadas.

Apostas ao vivo (in-play): As odds em apostas ao vivo são atualizadas em tempo real. O wg622 reserva-se o direito de suspender temporariamente mercados ao vivo durante momentos críticos do evento (gols, expulsões, revisão de VAR, etc.). Apostas confirmadas antes da suspensão são válidas.

Limites de aposta: O wg622 aplica limites mínimos e máximos por aposta, que variam conforme o mercado, o evento e o nível VIP do Usuário. O valor mínimo de aposta é de R$ 2,00.

08 Jogos de Cassino — Regras Gerais

O wg622 disponibiliza um amplo portfólio de jogos de cassino fornecidos por provedores licenciados e auditados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech, entre outros.

RTP e Jogo Justo: Todos os jogos disponíveis na plataforma utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. As taxas de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo são disponibilizadas nas informações do respectivo título. O wg622 não interfere nos algoritmos dos jogos fornecidos pelos provedores parceiros.

Jogos crash e ao vivo: Jogos do tipo crash (Aviator, Spaceman) e jogos de cassino ao vivo (roleta, blackjack, baccarat, Crazy Time) seguem regras específicas de cada provedor, disponíveis dentro da interface do respectivo jogo. Em caso de falha técnica durante uma rodada, a aposta será reembolsada conforme a política do provedor.

Manutenção e disponibilidade: O wg622 não garante a disponibilidade ininterrupta de todos os jogos, tendo em vista que manutenções programadas ou emergenciais dos provedores podem tornar determinados títulos temporariamente indisponíveis. Nesses casos, apostas em andamento serão tratadas conforme a política de cada provedor.

09 Condutas Proibidas e Uso Indevido da Plataforma

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma wg622:

• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar restrições aplicadas a uma conta existente;
• Utilizar softwares de automação (bots), scripts, ferramentas de raspagem de dados (scrapers) ou qualquer outro recurso automatizado para interagir com a Plataforma;
• Explorar falhas técnicas ou erros de odds de forma sistemática (advantage gambling malicioso) com o intuito de obter lucro indevido;
• Realizar apostas coordenadas entre contas diferentes para garantir lucro independentemente do resultado (match betting abusivo em detrimento da Plataforma);
• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita prevista na legislação brasileira;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo de verificação KYC;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma, sistemas internos ou dados de outros usuários.

A verificação de qualquer conduta proibida poderá resultar, a critério exclusivo do wg622, em: suspensão temporária da conta, cancelamento de bônus e ganhos associados, encerramento definitivo da conta, retenção de saldos para investigação e/ou comunicação às autoridades competentes.

10 Jogo Responsável e Proteção ao Jogador

O wg622 é comprometido com a promoção do entretenimento saudável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável:

• Limite de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito no painel de controle da sua conta. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos somente após 7 dias de carência;
• Limite de apostas: É possível definir um valor máximo de aposta por sessão ou por período;
• Tempo de pausa (time-out): O Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de time-out, o acesso à conta fica suspenso;
• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar a autoexclusão definitiva ou por período determinado (mínimo de 6 meses). Durante a autoexclusão, nenhum material promocional será enviado e o acesso à conta ficará bloqueado;
• Realidade do jogo: A Plataforma envia alertas periódicos sobre o tempo de sessão e os valores apostados, incentivando pausas regulares.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma wg622 — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, ícones, layouts, código-fonte, software, bases de dados e materiais audiovisuais — é de propriedade exclusiva do wg622 ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer conteúdo da Plataforma sem a autorização prévia e expressa por escrito do wg622.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Microgaming, Spribe, Playtech, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados no wg622 sob licença contratual.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o wg622 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na Plataforma, que são inerentes à natureza dos jogos de azar;
• Interrupções ou indisponibilidades temporárias da Plataforma causadas por manutenção, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou eventos de força maior;
• Perd as decorrentes do uso indevido das credenciais de acesso por terceiros, após notificação pelo Usuário ao suporte;
• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios;
• Conteúdo, precisão ou disponibilidade de sites de terceiros acessados por meio de links externos eventualmente presentes na Plataforma;
• Falhas nos sistemas de pagamento de terceiros (bancos, operadoras de cartão, redes blockchain) que resultem em atraso ou não processamento de depósitos ou saques.

A responsabilidade total e agregada do wg622 perante qualquer Usuário, por qualquer causa, não excederá o valor total depositado pelo Usuário na Plataforma nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

13 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O wg622 trata os dados pessoais dos seus Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e as demais normas aplicáveis. As bases legais para o tratamento incluem: execução do contrato com o Usuário, cumprimento de obrigação legal e regulatória, e legítimo interesse do wg622, conforme detalhado na Política de Privacidade.

Dados coletados: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone, endereço IP, dados de dispositivo, histórico de transações e dados de verificação KYC.

Finalidades do tratamento:

• Criação e gestão da conta do Usuário;
• Processamento de depósitos, saques e pagamentos;
• Cumprimento de obrigações regulatórias e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicação de promoções e atualizações, mediante consentimento;
• Prevenção a fraudes e segurança da Plataforma.

Direitos do titular: Nos termos da LGPD, o Usuário tem direito a confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações completas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

14 Encerramento e Suspensão de Conta

Encerramento a pedido do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento pelo suporte do wg622. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados e o saldo real disponível será reembolsado ao Usuário pelo mesmo método de depósito. Saldos de bônus serão cancelados sem direito a reembolso.

Encerramento pelo wg622: O wg622 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Suspeita de atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro ou uso indevido da Plataforma;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o wg622 poderá reter os saldos existentes na conta para investigação. Após a conclusão da investigação, os fundos comprovadamente depositados pelo Usuário (excluídos bônus e ganhos associados a condutas vedadas) poderão ser devolvidos, a critério do wg622, mediante apresentação de documentação completa.

15 Alterações nos Termos e Condições

O wg622 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões que incluem, sem limitação, adequação a novas exigências regulatórias, mudanças nas operações da Plataforma ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado. Alterações não materiais (como correções ortográficas, reformulações de linguagem sem mudança de conteúdo ou atualizações de referências legais) poderão ser realizadas sem aviso prévio.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, nos termos da Cláusula 14.

16 Lei Aplicável e Foro de Eleição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023, o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de qualquer conflito decorrente ou relacionado a estes Termos ou ao uso da Plataforma, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o wg622 incentiva a resolução amigável de disputas. O Usuário pode contatar o suporte pelo e-mail [email protected] para abertura de reclamação formal, que será respondida em até 5 dias úteis. Não sendo possível a resolução direta, as partes poderão recorrer aos mecanismos de resolução extrajudicial de conflitos disponíveis, incluindo o Procon do seu estado e a plataforma federal consumidor.gov.br.

17 Contato, Suporte e Encarregado de Dados

Para quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o wg622 pelos seguintes canais:

• Suporte geral: [email protected] — atendimento 24h/7 dias em português;
• Financeiro e pagamentos: [email protected] — atendimento em dias úteis, das 08h00 às 20h00 (Horário de Brasília);
• Solicitações LGPD (Encarregado de Dados — DPO): [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular".

O wg622 compromete-se a responder todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável e pelas boas práticas do setor de entretenimento digital no Brasil.